A chi mi posso rivolgere se riscontro un difetto nel mio tolino tab? Se il tuo tablet presenta un difetto o un malfunzionamento, puoi rivolgerti, nell’ambito della garanzia di legge, al rivenditore del tuo tolino tab. In aggiunta alla garanzia di legge, la TrekStor GmbH fornisce un’ulteriore garanzia di 24 mesi sul tuo tolino tab. Condizioni di garanzia Per questo tablet la TrekStor fornisce una garanzia di 24 mesi relativa ai difetti di fabbricazione. La garanzia decorre dalla data d’acquisto. Gli interventi effettuati in garanzia non prolungano la durata complessiva della garanzia stessa. Questa garanzia è indipendente e non interferisce in alcun modo con l’obbligo di garanzia a carico del rivenditore che deriva dal contratto di compravendita con il cliente finale. Prestazioni di garanzia La TrekStor potrà decidere liberamente se ottemperare agli obblighi di garanzia effettuando la riparazione del dispositivo, oppure sostituendo la parte difettosa, oppure ancora sostituendo l’intero dispositivo difettoso con uno funzionante. Non sussistono ulteriori rivendicazioni di garanzia. I diritti di garanzia possono essere fatti valere esclusivamente nei confronti della TrekStor. Eventuali costi o danni che dovessero derivare dalla riparazione o dalla sostituzione degli elementi difettosi in altre fabbriche non sono compresi nelle prestazioni di garanzia. Esclusioni di garanzia Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un utilizzo improprio del dispositivo, da errori dell’utente o da cause esterne (come ad es. acqua, cadute, fulmini, fuoco, forza maggiore, errata tensione di rete, installazione di firmware sconosciuto o App difettose ecc.). La garanzia si limita esclusivamente ai componenti in dotazione. Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura, come le batterie e gli accumulatori. Non sono inoltre coperti dalla garanzia eventuali costi derivanti da modifiche o adattamenti del tablet per adattare il dispositivo stesso ai requisiti tecnici o di sicurezza vigenti a livello nazionale in un determinato paese, nel quale il tablet non è stato acquistato, ma nel quale deve venire utilizzato. Far valere la garanzia Per far valere i diritti di garanzia è necessario presentare la prova d’acquisto (ricevuta, fattura) dalla quale risultino sia la data di acquisto che la denominazione del modello del tablet acquistato. Il difetto del tablet deve essere riscontrato e contestato nell’arco del periodo coperto dalla garanzia; la richiesta va effettuata nei confronti della TrekStor GmbH. Prima della spedizione del dispositivo difettoso è necessario aver aperto una pratica di garanzia comunicando il difetto riscontrato, oppure aver compilato per intero il modulo di reso. Modulo di reso http://www.trekstor.de/tolino-retoure.html La TrekStor si riserva il diritto di non adempiere alle prestazioni di garanzia qualora questa procedura non venga rispettata o qualora il numero di serie del dispositivo sia stato rimosso o modificato. Esclusione di responsabilità Per quanto riguarda i disposititi spediti, la TrekStor non si assume responsabilità alcuna per l’eventuale perdita di schede di memoria, schede SIM, di dati salvati o di altri accessori non compresi nella consegna. Centro di garanzia TrekStor GmbH, Kastanienallee 8 – 10, D-64653 Lorsch
